Вопрос: Сможет ли другой человек встретиться с Вашим курьером и забрать товар, который я оплатил в Вашем магазине?

Ответ: Да сможет, для этого необходимо при оформлении заказа создать дополнительный адрес получателя и указать в нем данные того человека, который будет получать заказ, в том числе контактный телефон этого человека, по которому курьер будет связываться с получателем.

Вопрос: Долго ли ждать поступления товара, если сделать заказ в Вашем интернет-магазине?

Ответ: Мы не занимаемся продажей товара под заказ, все вещи, которые Вы видите в нашем магазине есть в наличии, если они уже не куплены, и это указывается в карточке товара при выборе цвета и размера, если указано, что товара с данными атрибутами нет в наличии его невозможно заказать.

Вопрос: Как найти товар нужного мне размера или цвета в наличии?

Ответ: Для этого Вы можете воспользоваться расширенным поиском, который находится под баннерами в верхней части страницы, выберите нужные вам атрибуты и нажмите поиск.

Вопрос: Каким образом можно оплатить заказ?

Ответ: Заказ в нашем магазине можно оплатить с помощью электронных платежных систем, банковских карт, платежных терминалов и наличным переводом в любом банке. Для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Брянска, Владимира, Вологды, Воронежа, Екатеринбурга, Иваново, Казани, Калуги, Костромы, Курска, Нижнего Новгорода, Орла, Ростова-на-Дону, Рязани, Твери, Тулы, Тюмани, Челябинска и Ярославля дополнительно к вышеуказанным, доступен способ оплаты наличными курьеру при получении товара.

Вопрос: Как быстро доставят мой заказ?

Ответ: Для жителей Москвы доставка осуществляется на следующий день в удобное для вас время с понедельника по воскресенье с 08:00 до 23:00 в пределах МКАД. Доставка, её сроки и стоимость за пределы МКАД оценивается и согласовывается отдельно по каждому заказу.

Срок доставки при заказе до 19:00 - осуществляется на следующий рабочий день (если этот день является рабочим).

Срок доставки при заказе после 19:00 - осуществляется через один рабочий день (если этот день является рабочим).

Для жителей Санкт-Петербурга доставка осуществляется по рабочим дням с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 18:00 в пределах КАД. Доставка, её сроки и стоимость за пределы КАД оценивается и согласовывается отдельно по каждому заказу.

Срок доставки при заказе до 17:00 - осуществляется через один рабочий день (если этот день является рабочим).

Срок доставки при заказе после 17:00 - осуществляется на второй рабочий день (если этот день является рабочим).

Для жителей Брянска, Владимира, Вологды, Воронежа, Иваново, Калуги, Костромы, Нижнего Новгорода, Орла, Рязани, Твери, Тулы и Ярославля доставка осуществляется по рабочим дням с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00, в пределах города.

Срок доставки при заказе до 17:00 - осуществляется через один рабочий день (если этот день является рабочим).

Срок доставки при заказе после 17:00 - осуществляется на второй рабочий день (если этот день является рабочим).

Для жителей Казани, Ростова-на-Дону доставка осуществляется по рабочим дням с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00, в пределах города.

Срок доставки при заказе до 17:00 – на третий рабочий день (если этот день является рабочим)

Срок доставки при заказе после 17:00 – на четвертый рабочий день (если этот день является рабочим)

Для жителей Екатеринбурга, Тюмени и Челябинска доставка осуществляется по рабочим дням с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00, в пределах города.

Срок доставки при заказе до 17:00 – на четвертый рабочий день (если этот день является рабочим)

Срок доставки при заказе после 17:00 – на пятый рабочий день (если этот день является рабочим)

Для жителей других городов России доставка осуществляется:

EMS Почта России, ее срок как правило составляет 3-6 дней с момента получения 100% оплаты заказа.

Почта России, ее срок как правило составляет 7-14 дней с момента получения 100% оплаты заказа.

Вопрос: Как подобрать размер?

Ответ: Для того что бы определить какой размер Вам подходит, воспользуйтесь таблицей размеров.

Вопрос: Я выбрал товар, но не могу поместить его в корзину.

Ответ: Если Вы выбрали товар, его атрибуты размера и цвета, а кнопка "В корзину" отсутствует, это означает, что товара с данными атрибутами цвета и размера нет в наличии, или в данный момент он находится в корзине другого покупателя, информация об этом отображается внизу карточки товара после каждой смены цвета или размера. Если товар находящийся в корзине не будет приобретен в течение трех часов с того момента как его туда поместили, он вновь становится доступен.

Вопрос: Что такое блокнот?

Ответ: Блокнот предназначен для того, что бы Вы могли поместить в него ссылки на понравившиеся товары, или товары которые Вы хотели бы приобрести позже, даже если в данный момент этого товара нет в наличии. Ссылка на товар будет храниться в блокноте до тех пор, пока Вы ее не удалите оттуда.

Вопрос: Я положил товар в корзину, а на следующий день его там нет.

Ответ: При перемещении товара в корзину, он становится недоступен для покупки другим покупателям. Товар хранится в корзине в течение трех часов, и, если он не будет приобретен в течение 3-х часов с того момента как его туда поместили, он вновь становится доступен для покупки.